Brownies retourneren – het herroepingsrecht
Producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Voor meer informatie over het uitsluiten van het herroepingsrecht verwijs ik u graag door naar onze Algemene Voorwaarden artikel 6, 7 en 8.
Klachtenregeling bij The Golden Brownie
Wij doen onze uiterste best en hopen dat u altijd tevreden bent. Natuurlijk kan het eens voorkomen dat u dat niet bent.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@thegoldenbrownie.nl
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.